标题：投诉25路甩站

日期：2020-01-04 17:26:12

意见建议：2020年1月4日，16点40分到达福瑞家苑站点25路车，到站末停车，直接甩站，没有停车意向，占用靠隔离带第二条直行道直接快速过站，车上应该有行车议，可查，而且是冬天傍晚，并且车间距45分钟，过大。

回复内容：您好，您所反映的25路公交车，非我公司所属，请咨询相关部门！

标题：60路公交车新时间表不合理

日期：2019-12-24 13:11:06

意见建议：每趟车发车间隔时间有时长达40分钟

回复内容：您好，您所反映的60路非我公司服务运营范围内，请你咨询相关部门，感谢您的反馈。

标题：站点不停车

日期：2019-12-22 16:10:16

意见建议：2019.12.22 我女儿于15:10到达实验中学站点，想乘坐805路公交车去往格林站，等了一会儿就来了一辆805，我女儿赶紧招手等待停车，结果司机径直开过去，我女儿还向路中间走了两步并挥手示意，车也没停，车里有乘客都看见她了。零下十几度，我女儿又等到15:37也没有车，后来还是我们自己送她去的。也许这位司机有什么急事，但是既然在工作岗位上就要负起责任，你节约了一分钟，乘客要多付出多少时间和精力，打乱了我们的生活节奏，希望贵公司加强对司机素质方面的教育和要求，如果再有类似事件我会直接拨打市长热线。

回复内容：您好！给您乘车带来的不便我们深表歉意！您反映具体的线路，我们已通知相关部门全线加大稽查力度，已经告知当天当班司机到站必须停靠上下乘客，到站时注意瞭望，确保每位乘客安全顺利乘车，您有公交相关问题可以拨打交投公交服务热线：04596999118，给您乘车带来的不便还请您能谅解，感谢您的反馈！

标题：态度恶劣

日期：2019-12-17 16:32:44

意见建议：12月17日要龙凤发往益民方向9路J3779男司机态度恶劣 整个开车过程喊叫乘客 门口人没按铃明知是大站必有人下车没开车门导致后面人没下去 不管不顾 你们会天天开 真心希望你们员工能听进去 公交是城市纽带甚至脸面 城市文明面貌我希望不是你们空喊的口号 服务质量不是你们做样子放电视上给大家看的

回复内容：您好，9路非我公司运营车辆，请咨询相关部门，感谢您的反馈！

标题：野蛮驾驶导致乘客在车内摔伤

日期：2019-11-28 19:41:20

意见建议：2019年11月27日，27路C3293公交车，一个女司机开车，10点40时，从中科创业园发车，将近11点在新村4~1号站牌停车野蛮，急刹车。导致家母在车内摔倒，后脑磕在售票铁皮箱上，当时家母出于善良并未为难女司机，稍事休息后由同伴搀扶下下车，回家后1小时出现脑后磕出水肿，肋骨，尾骨疼痛症状，由我陪同去医院诊治，经医院诊断为脑振荡！现在家已经休养2日，仍未见好转！望交投集团给于此事查办结果

回复内容：您好！给您乘车带来的不便我们深表歉意！我们已联系当班司机和相关部门调取监控，已经确定此事件的发生，相关部门已跟家属取得联系，并做好协商工作，同时根据相关规定给予当班司机相应处罚。感谢您的理解！