为加强大庆市交投公交的行业管理水平和一线服务质量，规范公交车辆的运营秩序.全面推进公交企业精神文明建设，提升公司整体服务水平和企业形象，2023年8月15日，交投公交公司召开文明服务分析会议。公司总经理邢玉清、副总经理陈雪、相关部门负责人、各分公司经理及各车队队长参加了此次会议。

会议针对上周的12345市长热线、网络问政、交投公交服务热线中出现的有针对性的问题进行了总结分析，并对交投公交服务工作进行作出安排部署。会上总经理要求，今后每周须组织召开一次服务会议，把运营过程中可避免的投诉及有责投诉率降至最低。

下一步，交投公交公司每周领导及相关部门会不定期组织对所有线路进行检查，对检查存在的问题在服务分析会中及时提出，积极整改，确保相关问题尽快得以解决，取得实效，为百姓出行提供更优质、更安全的乘车服务。