2016年5月4日，交通集团副总经理许东升、党建纪检办公室主任以及共青团干事与交投公交公司二分公司经理、第三车队科员以及快1线调度员于集团会议室进行了“青年文明号”调研访谈。

在此次调研活动中，集团领导通过与二分公司经理的访谈交流，对快1线创建省级青年文明号两年来制度建设情况、创新的服务方式方法、便民服务举措以及工作中的困难等情况进行了的了解，并积极听取了对公司共青团工作的意见和建议。调研同时挖掘了基层的先进典型，对快1线驾驶员将患病乘客送往医院等值得推广的重点案例进行了分析。

二分公司经理表示，快1线创建“青年文明号”以来，已经建立了有关运营、服务、卫生等方面的管理制度，并配有专人负责监督检查工作；在便民服务方面，每台车上配有医疗包，并会在未来不断丰富便民配置；在运营过程中，有很多先进个人以及先进事迹，并有详细的记录；在服务方面，快1线的司乘人员为群众提供多方面的帮助，能够妥善处理突发情况及各类矛盾，得到了社会大众的普遍认可，在未来创新服务方面，会继续保持优良的工作作风以及方式方法，服务社会。

集团领导对快1线创建“青年文明号”的工作予以充分肯定，鼓励积极宣传先进个人的事迹,并予以适当的奖励。在运营过程中，要坚持“以人为本”原则，特殊处理因突发状况所产生的行为，避免司乘人员的后顾之忧。在创新服务方面，集团领导了解了目前快1线的服务状况，有针对性地提出了关于创新服务方法的建议，并强调要结合实际情况，逐步进行完善，使快1线“青年文明号”工作具有自身特色。

此次访谈氛围轻松、和谐，促进了访谈双方的交流，为今后工作的开展指明了方向。